POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
- El responsable del tratamiento de sus datos personales es la sociedad Digital Consulting Economy, S.L. (en adelante, "Infoclub"), con domicilio social en Avda. Diagonal, número 468, 8ª (08006) Barcelona, Código de Identificación Fiscal: B-67-715.730, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona.
- Correo electrónico de contacto: info@infoclub.io.
2.- Recomendaciones
Se ruega a los usuarios que lean atentamente esta Política de Privacidad y siga las siguientes recomendaciones:
Mantenga su equipo equipado con software antivirus debidamente actualizado contra software malicioso y aplicaciones de spyware que puedan poner en peligro su navegación por Internet y la información alojada en su equipo.
3.- Requisitos que deben cumplir los Usuarios para suministrar sus datos personales
Los Usuarios que suministren sus datos personales deben tener 18 años o más y tener capacidad de obrar; en caso de ser menores de edad, deben tener autorización de sus padres o tutores (representantes legales).
El Usuario garantiza que los datos personales suministrados son reales, veraces, actualizados y que le pertenecen a él, responsabilizándose de que los datos facilitados cumplan con esas condiciones.
El Usuario deberá notificar cualquier modificación que se produzca en relación con los datos personales facilitados con el fin de proceder a su actualización. Se pone a disposición de los usuarios el correo electrónico info@infoclub.io, con el fin de facilitar y permitir la notificación de datos que deban rectificarse o modificarse.
Infoclub se reserva el derecho a verificar la edad e información identificativa del Usuario en cualquier momento, pudiendo, al efecto, requerir incluso un documento oficial acreditativo o procedimiento equivalente y, en caso de detección de engaño o fraude o se sospeche que el Usuario es menor de edad y no cuenta con la autorización de ambos padres o tutores, etc., o los datos proporcionados son erróneos o falsos, se reserva el derecho a desactivar temporalmente y/o cancelar su cuenta.
4.- Información sobre los datos que Infoclub recopila a través del Sitio Web.
Para el correcto funcionamiento de la adquisición de los cursos, Infoclub puede tener acceso a los datos facilitados por parte del Usuario siguientes:
(i) Datos de identificación: nombre y apellidos y edad o fecha de nacimiento del Usuario, domicilio y documento nacional de identidad.
(ii) Datos de contacto: email, teléfono y/o dirección postal.
(iii) Datos de información financiera: información bancaria según la modalidad de pago de los Cursos.
Además, cuando se accede y navega por el Sitio Web, aunque no se haya registrado, se recopila información mediante las cookies propias de Infoclub que haya aceptado antes de iniciar la navegación.
Las cookies son herramientas consistentes en pequeños ficheros que se descargan e instalan en su dispositivo y recopilan datos sobre el uso que realiza del Sitio Web.
Mediante las cookies aceptadas pueden recopilarse datos relativos a su dirección IP (o Internet Protocol), lo que permite conocer desde qué ciudad se conecta, el uso y preferencias que se hace del Sitio Web, la frecuencia con la que te conectas, las funcionalidades más usadas, etc.).
5.- ¿Por qué Infoclub está legitimada para procesar sus datos?
La base de legitimación de Infoclub para el tratamiento de los datos de los Usuarios a través de este Sitio Web es el consentimiento de los Usuarios al tratamiento de sus datos personales que prestan en el proceso de contratación de los Cursos y al registrarse en el “Sitio web”.
Asimismo, constituye base legitimadora el interés legítimo: (i) al utilizarse la información facilitada al servicio de atención al cliente para analizar cómo funciona el proceso de contratación de los Cursos y mejorar su calidad; y (ii) al analizarse los datos de navegación del Usuario y demás datos que pueda facilitar sin la necesidad de contratación para valorar el correcto funcionamiento y mejora del “Sitio web”.
Se informa al usuario, que aceptando la presente Política de Privacidad y marcando las casillas correspondientes, el Usuario presta su consentimiento al tratamiento de sus datos personales.
Infoclub toma muy en serio la protección de su privacidad y sus datos personales. Por esta razón, sus datos personales se conservan de forma segura y se tratan con el máximo cuidado, de conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el "Reglamento general de protección de datos" o "Reglamento de protección de datos o RGPD" o "LOPD").
La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso del servicio que Infoclub pone a disposición del Usuario interesado en los servicios y contenidos alojados en el Sitio Web.
Finalmente se informa que el Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mandando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico info@infoclub.io, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
6.- ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos personales?
Sus datos de carácter personal recogidos por Infoclub podrán ser utilizados para las siguientes finalidades, según el consentimiento otorgado en el formulario de solicitud de información, registro o compra de Cursos correspondiente:
6.1. Solicitud de información
Los datos recopilados en los formularios de solicitud de información se tratarán para las finalidades siguientes:
(i) Gestionar el envío de la información solicitada.
(ii) Recibir por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, comunicaciones comerciales o información de Infoclub.
(iii) Contestar solicitudes de información, resolver dudas y atender las necesidades manifestadas por los Usuarios.
(iv) Analizar y monitorear el seguimiento y estado de las solicitudes de información y resolución de dudas.
(v) Mejorar el servicio de atención al cliente.
(vi) Participación en encuestas de Infoclub.
6.2. Registro en el “Sitio web”
Los datos recopilados en el proceso de registro en el “Sitio web” se tratarán para las finalidades siguientes:
(i) Permitir que el Sitio Web cumpla su función de proporcionar la contratación de los Cursos.
(ii) Gestionar el envió de la información relativa a los Cursos contratados.
(iii) Recibir por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, comunicaciones o información sobre los servicios de Infoclub.
(iv) Contestar solicitudes, resolver dudas y atender las necesidades manifestadas por los Usuarios, así como su seguimiento.
(v) Dar de alta al Usuario registrado en el “Sitio web”.
(vii) Gestión, organización y planificación para el acceso y uso de los servicios en la plataforma.
(viii) En general para dar cumplimiento a los servicios y obligaciones previstos en los términos y condiciones generales y particulares.
6.3. Proceso de compra de Cursos
(i) Permitir que el Sitio Web cumpla su función de proporcionar la contratación de los Cursos.
(ii) Gestionar el envió de la información relativa a los Cursos contratados.
(iii) Recibir por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, comunicaciones o información sobre el proceso de compra de Cursos y supervisión de los pagos de los Cursos.
(iv) Contestar solicitudes, resolver dudas y atender las necesidades manifestadas por los Usuarios, así como su seguimiento.
(v) Gestión del historial de contratación de Cursos del Usuario.
(viii) En general para dar cumplimiento a los servicios y obligaciones previstos en los términos y condiciones generales y particulares.
Se informa a los Usuarios que Infoclub no es responsable de los datos personales e imágenes obtenidas en las clases en directo o de aquellos facilitados directamente al Profesor en el desarrollo del Curso, al realizarse dichas clases en plataformas digitales ajenas a Infoclub y no tener infoclub responsabilidad o control sobre las mismas, siendo de responsabilidad única y exclusiva del Profesor, quien es el prestador y responsable de la impartición y desarrollo de los Cursos.
Los datos personales obtenidos por el acceso y navegación en el Sitio Web podrán tratarse para realizar análisis estadísticos para la mejora del Sitio Web, con el fin de analizar, mantener y mejorar el mismo para ofrecer un mejor servicio, pudiendo, gracias a este tratamiento, detectar errores del Sitio Web, mejoras en el diseño o la necesidad de añadir nuevas funciones y servicios.
7.- Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios
El Usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y se compromete a comunicar a Infoclub cualquier modificación de estos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Infoclub el derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Se recomienda que los Usuarios protejan sus datos con la máxima diligencia utilizando las herramientas de seguridad adecuadas. Infoclub no será responsable de ningún robo, modificación ilegal o pérdida de datos.
8.- Conservación de datos
La protección de la privacidad y de los datos personales de los Usuarios es muy importante para Infoclub, que hace todo lo posible para evitar que los datos del Usuario sean utilizados de manera inadecuada. Sólo el personal autorizado tiene acceso a los datos del Usuario.
Los datos personales del Usuario se conservarán mientras permanezca su cuenta de Infoclub activa para los fines del tratamiento para los que han sido facilitados, siempre que el Usuario no haya revocado su consentimiento, solicitando la eliminación de su cuenta o el borrado de determinados datos personales del Sitio Web, pudiendo extenderse el plazo de conservación a 6 años desde ese momento.
Posteriormente, en caso de ser necesario, Infoclub mantendrá la información bloqueada en los plazos y para atender a las obligaciones legalmente establecidas.
Infoclub se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto y confidencialidad de los datos de carácter personal conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable.
9.- Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
(i) Acceder a sus datos personales**;**
(ii) Solicitar la rectificación de cualquier dato incorrecto o inexacto;
(iii) Solicitar la supresión de sus datos**;**
(iv) Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos;
(v) Oponerse al tratamiento de sus datos;
(vi) Solicitar la portabilidad de sus datos.
(vii) Asimismo, los Usuarios tendrán derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos, en el caso de que Infoclub proceda a la realización de ese tipo de tratamiento.
El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de correo electrónico: info@infoclub.io indicando el motivo de su petición y aportando una copia de su Documento Nacional de Identidad.
El Usuario puede también enviar su petición por correo ordinario a la siguiente dirección: Avda. Diagonal, número 468, 8ª (08006) Barcelona.
La comunicación dirigida a Infoclub, deberá contener la siguiente información:
Nombre y apellidos del Usuario; fotocopia de su documento nacional de identidad, o de su pasaporte u otro documento válido que lo identifique.
Petición en que se concreta la solicitud.
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos), en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación.
10.- Seguridad de datos
La protección de la privacidad y de los datos personales de los Usuarios es muy importante para Infoclub. Por ello, Infoclub ha tomado todas las medidas a su alcance para evitar que sus datos sean utilizados de forma indebida, permitiendo el acceso a los mismos únicamente al personal autorizado.
Infoclub mantiene la seguridad adecuada para la protección de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por el Usuario a través del Sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Infoclub se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto a los datos de carácter personal de acuerdo con la legislación aplicable.
Infoclub, no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.
11.- Cesiones de datos a terceros
Infoclub con carácter general no cederá sus datos personales, con la excepción de las cesiones que deban hacerse de sus datos personales a los Profesores para que tengan un control de los Usuarios que hayan adquirido sus Cursos.
Al utilizar cookies de terceros (cookies instaladas y gestionadas por terceros ajenos a Infoclub pueden acceder a la información que proveas cuando uses el Sitio Web si aceptas la instalación de esas cookies (tiene más información en la Política de Cookies).
En ocasiones, si así se solicita, podemos ceder sus datos a entidades de intermediación de contratación servicios financieros. La cesión tiene por finalidad la posibilidad de concertar la financiación de los Cursos, mediante la suscripción de contratos de préstamo con entidades financieras.
También podrán cederse sus datos organismos públicos, jueces o tribunales y todas aquellas autoridades cuando se tenga la obligación legal de facilitar los datos personales, así como a la Administración Tributaria para el cumplimiento de las obligaciones fiscales.
12.- Transferencias internacionales
Infoclub puede efectuar transferencias internacionales a los Profesores, como prestadores del servicio educaativo, que, en algún caso, pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo, cuyo nivel de protección ha sido considerado adecuado por la Comisión Europea, siendo por tanto equiparables a las del Espacio Económico Europeo. Consecuentemente, las transferencias de datos internacionales son legítimas y estarán amparadas por un mecanismo de protección en la normativa de aplicación.
En el supuesto de que Infoclub pueda trabajar con prestadores de servicios ubicados en países que no cuenten con niveles de protección adecuados de acuerdo con la normativa de protección de datos, se tomarán todas las medidas legales para que el tratamiento de datos sea legítimo y seguro, y se les informará de la suscripción de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para asegurar un nivel de protección equivalente.
13.- Preguntas
Si tiene alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@infoclub.io .
Asimismo, si considera que sus derechos no están debidamente salvaguardados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
14.- Aceptación y Consentimiento
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de estos por parte de Infoclub, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.
Política de Privacidad